ab99 Support আর যোগাযোগ, একদম সহজ

রাত 11টার পরেও যদি কিছু আটকে যায়, ab99 Support আপনাকে একা ফেলে না চ্যাটবট আগে উত্তর দেয়, তারপর দরকার হলে মানুষ ধরে Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নও দ্রুত মিটিয়ে ফেলেন

APK ডাউনলোড করুন ab99 Login
ab99 সহায়তা চ্যাট স্ক্রিন

ab99 Contact শুরু হয় চ্যাটবট থেকেই

এখানে পুরোনো ধাঁচের ফর্ম নেই তার বদলে ছোট, কাজের কথোপকথন আছে, যেন কেউ সত্যিই শুনছে সেটআপ সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে এগোয়, আর Dhaka থেকে আসা বেশিরভাগ প্রশ্ন প্রথম ধাপেই ছেঁকে ফেলা যায়

ab99 Contact পেজে আপনি অফিস, লোকেশন আর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত দিকগুলো একসাথে দেখবেন আর যদি লগইন নিয়ে ঝামেলা হয়, নিচের তথ্যগুলো কাজে লাগবে

ab99 Help: চ্যাটবট কী কী সামলায়

প্রশ্নোত্তর ছেঁকে দেয়

খাবার অর্ডার নয়, এখানে সাধারণ টেক প্রশ্নই আগে আসে অ্যাকাউন্ট, APK, আর লগইন নিয়ে 1 মিনিটের ভিতর দিকনির্দেশনা মেলে

অ্যাকাউন্ট সমস্যা দেখে

পাসওয়ার্ড ভুল হলে বা ডিভাইস বদলালে চ্যাটবট ধাপে ধাপে দেখায় Screenshot দিলে রুটিং আরও দ্রুত হয়

মানুষের কাছে হ্যান্ড-অফ

জটিল বিষয় হলে টিমে পাঠায় তখন একই প্রশ্ন বারবার বলতে হয় না, সেটাই আসল সুবিধা

ঢাকা অফিস আর লোকেশন তথ্য

অফিসের কথা বললেই সবাই যেন ম্যাপে হারিয়ে যায়, তাই তথ্যটা সহজ রাখা হয়েছে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত অফিস-সংক্রান্ত প্রশ্নে এই অংশটাই আগে খোঁজেন

ঢাকার ভেতরে খুঁজে পাওয়া সহজ

ঠিকানা, কাজের সময় আর যোগাযোগের পথ একসাথে সাজানো আছে তাই কল বা চ্যাটের আগে কোন দরকারি তথ্য লাগবে, সেটা আলাদা করে ভাবতে হয় না

যদি পেমেন্ট প্রশ্ন থাকে, bKash, Nagad আর Rocket-কে ঘিরে সাধারণ নির্দেশনাও এখানে ধরা আছে

স্থানীয় পেমেন্টে সাহায্য

বাংলাদেশে সহায়তা মানে শুধু বার্তা পাঠানো নয় bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে টিম বুঝে-শুনে উত্তর দেয়

কখনও কখনও ব্যবহারকারীরা অ্যাপ ইনস্টল করার পর প্রথম লগইনে আটকে যান তখন ab99 App আর ab99 Login-সংক্রান্ত তথ্য একসাথে কাজে লাগে

bKash প্রশ্ন

টাকা নয়, অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের অংশ হিসেবে bKash নিয়ে সাধারণ পথনির্দেশনা পাওয়া যায়

Nagad সহায়তা

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী Nagad ব্যবহার করেন, তাই এই অংশটা খুবই দরকারি

Rocket নির্দেশনা

Rocket নিয়ে নেটওয়ার্ক বা যাচাই-সংক্রান্ত প্রশ্ন চ্যাটে সহজেই তোলা যায়

ab99 Support নিয়ে ছোট্ট কথা

রাহিম, Dhaka

চ্যাটবটে আগে উত্তর পেলাম পরে দরকার হলে মানুষও জুড়ে গেল কাজের, বাড়তি কথা নেই

সাবিনা, চট্টগ্রাম

bKash আর লগইন প্রশ্ন একসাথে সামলেছে এক পৃষ্ঠাতেই সব পেয়ে গেছি

ইমন, সিলেট

অফিসের লোকেশন আর অ্যাপ সহায়তা একসাথে পেয়েছি দ্রুত, পরিষ্কার, ঝামেলা কম

মিনি সহায়তা বার

আপনার প্রশ্ন যদি একটু আলাদা হয়, তবুও থামবেন না নিচের সংখ্যাগুলো দেখলে বুঝবেন, টিমটা কেন দ্রুত সাড়া দেয়

ab99 App নিন

সংখ্যায় ab99 Support

রেটিং 4.7/5

ব্যবহারকারীরা গড়ে এই রেটিংই দিচ্ছেন ছোট প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে, তাই মানটাও স্থির আছে

72,646টি মতামত

এতগুলো মতামত থাকলে একটা প্যাটার্ন বোঝা যায় মানুষ বারবার একই জিনিসই বলছে: সহজ উত্তর, কম ঘুরপাক

481K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

এত মানুষ একসাথে থাকলেও সহায়তা ধীর হয় না অপারেটিং ফ্লোটা সিম্পল রাখা হয়েছে

99.9% আপটাইম

সাপোর্ট লিংক বন্ধ থাকে না দরকার পড়লে রাত বা দিন, দুটো সময়েই রুটিং চলে

ডাউনলোডে এগিয়ে যান

চ্যাটে কথা বলার পাশাপাশি অ্যাপ চালু রাখলে সাহায্য আরও দ্রুত হয় APK ফাইলটা নিচ থেকেই নিন

APK ডাউনলোড করুন

কীভাবে শুরু করবেন

1. চ্যাট খুলুন

প্রথমেই প্রশ্ন লিখুন এক লাইনে লিখলেও বোঝা যায়

2. তথ্য দিন

লগইন, ডিভাইস আর সমস্যার ধরন দিন স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো

3. রাউটিং পান

চ্যাটবট উত্তর দিলে শেষ নয় দরকার হলে টিমে তুলে দেয়

শুরু করতে প্রস্তুত

ab99 App নিলেই পরের বার সাহায্য পেতে সময় কমে যায় তাই কাজটা এখনই সেরে ফেলুন

অ্যাপ নিন

ab99 Support নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

চ্যাটবট কি সব প্রশ্নের উত্তর দেয়?

সব নয় সাধারণ প্রশ্ন আগে সামলায়, জটিল হলে মানুষে পাঠায়

অফিসের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করব?

এই পাতার লোকেশন অংশ আর চ্যাট রুটিং দুটোই কাজে লাগে দ্রুত পথটা সেখানেই আছে

ab99 Login সমস্যা হলে কী করব?

চ্যাটে সমস্যার ধরন আর স্ক্রিনশট দিন সাধারণত কয়েক ধাপেই বিষয়টা স্পষ্ট হয়

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সহায়তা মেলে?

হ্যাঁ, বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই তিনটা নামই পরিচিত তাই নির্দেশনাও আলাদা করে সাজানো

মানুষের সঙ্গে কথা বলার সুযোগ আছে?

আছে চ্যাটবট থেকে মানব এজেন্টে হ্যান্ড-অফ হয়, যখন দরকার পড়ে

লগ ইন নিবন্ধন